Πολιτική Απορρήτου

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Από ταξιδιώτες / επισκέπτες: ονοματεπώνυμο, email, αριθμός τηλεφώνου, στοιχεία κράτησης (ημερομηνία, αριθμός ατόμων). Το τηλέφωνο είναι υποχρεωτικό για την ολοκλήρωση κράτησης, ώστε ο Πάροχος να μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας την ημέρα της εμπειρίας.

Από Παρόχους (Hosts): ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, στοιχεία επιχείρησης/κτήματος, φωτογραφίες που ανεβάζουν.

Δεν αποθηκεύουμε ποτέ κωδικούς πρόσβασης σε αναγνώσιμη μορφή. Η διαχείριση της σύνδεσης γίνεται μέσω κρυπτογραφημένου συστήματος αυθεντικοποίησης.

2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

• Για την επεξεργασία και διαχείριση κρατήσεων
• Για την αποστολή email επιβεβαίωσης, ειδοποίησης κράτησης/ακύρωσης στον αντίστοιχο Πάροχο και ενημερώσεων σχετικών με τον λογαριασμό σας
• Για την εμφάνιση του ονόματος και σχολίου σας σε αξιολογήσεις, εφόσον επιλέξετε να αφήσετε αξιολόγηση
• Για τη βελτίωση της λειτουργίας της Πλατφόρμας

3. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στην εκτέλεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών (κράτηση), στη συγκατάθεσή σας (όπου απαιτείται, π.χ. δημιουργία λογαριασμού) και στο έννομο συμφέρον της Πλατφόρμας για την ασφαλή λειτουργία της, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

4. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Τα στοιχεία μιας κράτησης (όνομα, email, τηλέφωνο, αριθμός ατόμων) κοινοποιούνται στον αντίστοιχο Πάροχο Εμπειρίας, ώστε να μπορεί να προετοιμάσει και να επικοινωνήσει για την εμπειρία σας.

Χρησιμοποιούμε επίσης τρίτους παρόχους υπηρεσιών υποδομής, οι οποίοι επεξεργάζονται δεδομένα εκ μέρους μας:

• Supabase: φιλοξενία βάσης δεδομένων και αυθεντικοποίηση
• Resend: αποστολή email επιβεβαίωσης και ειδοποιήσεων
• Stripe: επεξεργασία πληρωμών (όταν ενεργοποιηθεί η online πληρωμή)

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

5. Τοπική αποθήκευση (Local Storage)

Η λίστα αγαπημένων εμπειριών αποθηκεύεται τοπικά στη συσκευή σας (browser local storage) και δεν αποστέλλεται στους διακομιστές μας παρά μόνο όταν συνδέεστε σε λογαριασμό.

6. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα στοιχεία κρατήσεων για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για λογιστικούς, φορολογικούς και επιχειρησιακούς λόγους. Στοιχεία λογαριασμού διατηρούνται μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους.

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς
• Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων (μέσω του «Προφίλ μου»)
• Διαγραφής των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»)
• Φορητότητας δεδομένων
• Εναντίωσης στην επεξεργασία, υπό προϋποθέσεις

Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@agro-vino.com.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά μέτρα ασφαλείας, όπως κρυπτογράφηση κωδικών πρόσβασης και έλεγχο πρόσβασης σε επίπεδο βάσης δεδομένων (Row Level Security), ώστε κάθε χρήστης να έχει πρόσβαση μόνο στα δικά του δεδομένα.

9. Αλλαγές στην Πολιτική

Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να ενημερώνεται περιοδικά. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή της σελίδας.